Polityka zwrotow

1. Uslugi subskrypcyjne

Melogen AI oferuje rozne plany subskrypcyjne, ktore zapewniaja dostep do naszych funkcji i narzedzi premium.

Wszystkie oplaty subskrypcyjne sa naliczane z gory na zasadzie cyklicznej (miesiecznie lub rocznie, w zaleznosci od wybranego planu).

Mozesz anulowac subskrypcje w dowolnym momencie poprzez ustawienia konta lub kontaktujac sie z naszym zespolem wsparcia.

2. Kwalifikowalnosc do zwrotu

Mozesz kwalifikowac sie do zwrotu w nastepujacych okolicznosciach:

• Prosisz o zwrot w ciagu 7 dni od poczatkowego zakupu subskrypcji
• Nie korzystales intensywnie z funkcji premium w okresie zwrotu
• Wystapil problem techniczny, ktory uniemozliwil Ci dostep do uslug
• Zostales nieprawidlowo obciazony lub wystapily bledy w rozliczeniach

3. Sytuacje bez zwrotu

Zwroty zazwyczaj nie beda udzielane w nastepujacych sytuacjach:

• Prosby zlozone po 7-dniowym okresie zwrotu
• Odnowienia subskrypcji (miesieczne lub roczne)
• Czesciowy miesiac lub niewykorzystany czas subskrypcji
• Niezadowolenie z funkcji, ktore byly jasno opisane przed zakupem
• Naruszenie naszych Warunkow uzytkowania prowadzace do zamkniecia konta

4. Jak zadac zwrotu

Aby zadac zwrotu, skontaktuj sie z naszym zespolem wsparcia pod adresem support@melogenai.com, podajac nastepujace informacje:

Nasz zespol rozpatrzy Twoja prosbe i odpowie w ciagu 3-5 dni roboczych.

• Adres e-mail Twojego konta
• Data zakupu
• Powod prosby o zwrot
• Wszelkie odpowiednie identyfikatory transakcji lub zamowienia

5. Przetwarzanie zwrotow

Jesli Twoja prosba o zwrot zostanie zatwierdzona, zwrot zostanie przetworzony na Twoja pierwotna metode platnosci.

Prosimy o cierpliwosc 5-10 dni roboczych, aby zwrot pojawil sie na Twoim koncie, w zaleznosci od dostawcy platnosci.

Po przetworzeniu zwrotu Twoj dostep do funkcji premium zostanie natychmiast cofniety.

6. Zmiany w tej polityce

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji tej Polityki zwrotow w dowolnym momencie. Zmiany wejda w zycie natychmiast po opublikowaniu na naszej stronie internetowej. Dalsze korzystanie z naszych uslug po jakichkolwiek zmianach stanowi akceptacje nowej polityki.

7. Skontaktuj sie z nami

Jesli masz jakiekolwiek pytania dotyczace tej Polityki zwrotow lub potrzebujesz pomocy z prosba o zwrot, skontaktuj sie z nami pod adresem support@melogenai.com.