常见问题解答

查找关于Melogen AI产品和服务的常见问题的答案

🔍一般问题

Melogen AI是什么?

Melogen AI是一套基于人工智能的音乐工具集合,旨在帮助音乐创作者、制作人和爱好者更轻松地创作、编辑和处理音乐。我们的工具包括AI音乐生成器、乐谱转MIDI、音乐结构分析、音乐裁剪工具、人声消除器和音频增强器等。

如何开始使用Melogen AI?

您可以通过访问我们的网站,注册一个免费账户开始使用。注册后,您可以直接访问我们提供的基础功能。对于高级功能,您可以选择我们的付费订阅计划。我们也提供了详细的入门指南和教程,帮助您快速上手。

Melogen AI支持哪些语言?

目前,我们的平台支持英文、简体中文和繁体中文三种语言。我们计划在未来添加更多语言支持,以满足全球用户的需求。

🎵产品功能

如何将乐谱转换为MIDI文件?

使用我们的Sheet to MIDI工具,您可以上传乐谱图片(支持PNG、JPG和PDF格式),我们的AI系统会自动识别音符并转换为MIDI格式。转换完成后,您可以在线编辑转换结果并下载MIDI文件。

AI音乐生成器如何工作?

我们的AI音乐生成器使用先进的机器学习模型,根据您选择的风格、情绪和乐器组合生成原创音乐片段。您可以指定音乐的长度、节奏和其他参数,以获得更符合您需求的结果。生成后,您可以进一步编辑和修改音乐。

人声消除器能彻底去除歌曲中的人声吗?

我们的人声消除技术使用高级AI算法分离人声和伴奏,效果优于传统方法。但是,完全去除人声而不影响背景音乐在技术上仍有挑战,特别是在复杂混音的歌曲中。我们的工具能够显著减少人声,并提供高质量的伴奏轨道,适合大多数卡拉OK和混音需求。

支持哪些音频文件格式?

我们的平台支持大多数常见的音频格式,包括MP3、WAV、FLAC、AAC、OGG等。对于乐谱转换,我们支持JPG、PNG和PDF格式的图像文件。导出时,您可以选择多种输出格式,满足您的不同需求。

💰账单和订阅

免费版和付费版有什么区别?

免费版提供基本功能和有限的使用次数,适合初步尝试或轻度使用。付费订阅提供无限次使用、更长的音频处理时长、高级编辑功能、更快的处理速度、优先客户支持,以及无水印导出等特权。详细比较请查看我们的价格页面。

如何取消我的订阅?

您可以随时在账户设置中的"订阅管理"部分取消订阅。取消后,您的订阅将持续到当前计费周期结束,之后将不再自动续费。您仍然可以使用免费版功能,但会失去付费版特权。

是否提供退款?

我们提供30天退款保证。如果您在订阅后30天内对服务不满意,可以联系我们的客户支持申请全额退款。30天后的退款请求将根据具体情况评估。

支持哪些支付方式?

我们接受信用卡(Visa、MasterCard、American Express、JCB)、PayPal、支付宝、微信支付等多种支付方式。企业客户也可以申请发票付款。

🛠️技术问题

为什么我的音频处理任务一直处于等待状态?

处理时间取决于文件大小、复杂度和当前服务器负载。大文件或高峰期可能需要较长等待时间。如果任务超过30分钟仍然处于等待状态,可能是网络问题或系统故障,建议刷新页面或重新提交任务。如问题持续,请联系技术支持。

如何提高AI音乐生成的质量?

提高AI音乐生成质量的关键是提供明确的参数指导。尝试指定具体的音乐风格、情绪、乐器组合和节奏。使用高级选项如音高范围、和弦进行和调式也有助于获得更满意的结果。另外,生成多个版本并结合它们的优点来创建最终作品也是一个实用技巧。

我的浏览器无法加载应用程序,应该怎么办?

首先尝试刷新页面或清除浏览器缓存。确保您使用的是最新版本的Chrome、Firefox、Safari或Edge浏览器。禁用广告拦截器和隐私插件,因为它们可能干扰应用功能。如果问题仍然存在,请尝试使用不同的浏览器或设备访问,并联系我们的技术支持提供详细的错误信息。

👤账户管理

如何更改我的账户密码?

登录后,导航到"账户设置"页面,在"安全"部分点击"更改密码"按钮。您需要输入当前密码和新密码以完成更改。如果您忘记了密码,可以在登录页面使用"忘记密码"选项发送重置链接到您的注册邮箱。

我可以在多台设备上使用同一个账户吗?

是的,您可以在多台设备上使用同一个账户登录我们的平台。我们不限制登录设备的数量,但同一账户在同一时间的并发活跃处理任务数可能受到限制,具体取决于您的订阅计划。

如何删除我的账户和数据?

要删除您的账户,请登录后前往"账户设置",滚动到底部找到"删除账户"选项。点击后,系统会要求您确认此操作并可能需要输入密码。账户删除是永久性的,将移除所有个人信息和上传的内容。如需在删除前导出您的数据,请使用各工具中的导出功能。

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