プライバシーポリシー

最終更新日:2024年6月1日

Melogen AI(以下「当社」、「私たち」または「弊社」といいます)は、ユーザーのプライバシーを尊重し、保護します。このプライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについてお知らせすることを目的としています。当社のウェブサイトおよびサービスをご利用いただく際、お客様は当社がお客様の情報を適切に取り扱うことを信頼してくださっています。当社はこの信頼を非常に重視し、お客様のプライバシーとセキュリティの保護に努めています。

1. 収集する情報

1.1 お客様が直接提供する情報

アカウントの作成、サービスの利用、アンケートへの参加、フォームの記入、または当社とのコミュニケーションの際に、以下の種類の情報を収集する場合があります:

  • 身元情報:氏名、メールアドレス、電話番号、生年月日など。
  • アカウント情報:ユーザー名、パスワード(暗号化)など。
  • 取引情報:購入履歴、請求先住所、支払い方法など。
  • ユーザーフィードバック:お客様が提供する意見、提案、フィードバックなど。
  • お客様が作成またはアップロードしたコンテンツ:当社の音楽作成ツールを使用して作成した音楽作品など。

1.2 自動的に収集される情報

当社のウェブサイトおよびサービスをご利用いただく際、以下の情報を自動的に収集する場合があります:

  • デバイス情報:IPアドレス、デバイスタイプ、オペレーティングシステム、ブラウザタイプなど。
  • 利用情報:訪問したページ、クリックしたリンク、使用した機能、滞在時間など。
  • 位置情報:IPアドレスに基づくおおよその地理的位置など。
  • Cookieおよび類似技術:当社はCookieおよび類似技術を使用して情報を収集・保存しています。詳細については、当社のCookieポリシーをご参照ください。

2. 情報の利用方法

収集した情報は、以下の目的で使用する場合があります:

  • サービスの提供、維持、改善。
  • お客様の取引の処理およびアカウントの管理。
  • お客様のリクエスト、質問、フィードバックへの対応。
  • サービス通知、更新、セキュリティアラート、サポートメッセージの送信。
  • お客様の同意を得た上でのマーケティングおよびプロモーション情報の送信。
  • ユーザーエクスペリエンス向上のためのウェブサイト利用状況の分析および監視。
  • 詐欺、不正アクセス、その他の不適切な行為の検出、防止、対処。
  • 適用される法律および規制の遵守。

3. 情報の共有と開示

当社はお客様の個人情報を販売しません。ただし、以下の状況においてお客様の情報を共有する場合があります:

  • サービスプロバイダー:クラウドストレージプロバイダー、決済処理業者、カスタマーサービスプロバイダーなど、サービス提供を支援する第三者サービスプロバイダーと情報を共有する場合があります。
  • コンプライアンスおよび法的要件:法律、裁判所命令、または政府機関により要求された場合、お客様の情報を開示する場合があります。
  • 権利の保護:当社の権利、財産、安全、およびユーザーまたは他者の権利、財産、安全を保護するために情報を開示する場合があります。
  • 事業譲渡:合併、買収、資産売却、その他の事業譲渡に関与する場合、お客様の情報は譲渡資産の一部として移転される場合があります。
  • お客様の同意:お客様の同意を得た上で、その他の方法で情報を共有する場合があります。

4. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を偶発的な損失、不正アクセス、使用、改ざん、開示から保護するために、適切な技術的および組織的措置を講じています。これらの措置には、データ暗号化、アクセス制御、セキュリティ監査などが含まれます。ただし、当社がお客様の情報を保護するために努力しているにもかかわらず、インターネット上のデータ送信方法や電子ストレージ方法は100%安全ではないことにご注意ください。

5. データ保持

当社は、このプライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。ただし、法律により長期の保持期間が要求または許可されている場合を除きます。お客様の個人情報を処理する必要がなくなった場合、当社は安全に削除または匿名化します。

6. お客様の権利と選択

お客様の地域で適用される法律に応じて、以下の権利を有する場合があります:

  • 個人情報へのアクセス、訂正、または削除。
  • 個人情報の処理の制限または異議申し立て。
  • データポータビリティ(構造化された、一般的に使用される、機械可読形式でデータを受け取る権利)。
  • 同意の撤回(当社が同意に基づいて情報を処理している場合)。
  • データ保護監督機関への苦情申し立て。

これらの権利を行使するには、以下の「お問い合わせ」セクションに記載されている連絡先情報を通じて当社にご連絡ください。

7. 子供のプライバシー

当社のサービスは16歳未満の子供を対象としていません。当社は16歳未満の子供から故意に個人情報を収集しません。お客様が親または保護者であり、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社にご連絡ください。当社は記録からその情報を削除する措置を講じます。

8. プライバシーポリシーの更新

当社は、当社の慣行または法的要件の変更を反映するために、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。更新されたプライバシーポリシーは、上部に「最終更新日」を記載して当社のウェブサイトに掲載されます。プライバシーポリシーに重大な変更を加える場合は、メールまたは当社のウェブサイトに目立つ通知を掲載してお知らせします。

9. お問い合わせ

このプライバシーポリシーまたは当社によるお客様の個人情報の取り扱いについてご質問、ご意見、ご要望がある場合は、以下までご連絡ください:

メール: support@melogenai.com

住所: Melogen AI プライバシーチーム、北京市海淀区科学院南路2号融科資訊センターC棟

当社のウェブサイトおよびサービスを利用することにより、お客様はこのプライバシーポリシーを読み、理解したことを認め、本ポリシーに記載されているとおりに当社がお客様の情報を収集、使用、開示することに同意したものとみなされます。