常見問題解答

查找關於Melogen AI產品和服務的常見問題的答案

🔍一般問題

Melogen AI是什麼?

Melogen AI是一套基於人工智能的音樂工具集合,旨在幫助音樂創作者、製作人和愛好者更輕鬆地創作、編輯和處理音樂。我們的工具包括AI音樂生成器、樂譜轉MIDI、音樂結構分析、音樂裁剪工具、人聲消除器和音頻增強器等。

如何開始使用Melogen AI?

您可以通過訪問我們的網站,註冊一個免費賬戶開始使用。註冊後,您可以直接訪問我們提供的基礎功能。對於高級功能,您可以選擇我們的付費訂閱計劃。我們也提供了詳細的入門指南和教程,幫助您快速上手。

Melogen AI支持哪些語言?

目前,我們的平台支持英文、簡體中文和繁體中文三種語言。我們計劃在未來添加更多語言支持,以滿足全球用戶的需求。

🎵產品功能

如何將樂譜轉換為MIDI文件?

使用我們的Sheet to MIDI工具,您可以上傳樂譜圖片(支持PNG、JPG和PDF格式),我們的AI系統會自動識別音符並轉換為MIDI格式。轉換完成後,您可以在線編輯轉換結果並下載MIDI文件。

AI音樂生成器如何工作?

我們的AI音樂生成器使用先進的機器學習模型,根據您選擇的風格、情緒和樂器組合生成原創音樂片段。您可以指定音樂的長度、節奏和其他參數,以獲得更符合您需求的結果。生成後,您可以進一步編輯和修改音樂。

人聲消除器能徹底去除歌曲中的人聲嗎?

我們的人聲消除技術使用高級AI算法分離人聲和伴奏,效果優於傳統方法。但是,完全去除人聲而不影響背景音樂在技術上仍有挑戰,特別是在複雜混音的歌曲中。我們的工具能夠顯著減少人聲,並提供高質量的伴奏軌道,適合大多數卡拉OK和混音需求。

支持哪些音頻文件格式?

我們的平台支持大多數常見的音頻格式,包括MP3、WAV、FLAC、AAC、OGG等。對於樂譜轉換,我們支持JPG、PNG和PDF格式的圖像文件。導出時,您可以選擇多種輸出格式,滿足您的不同需求。

💰賬單和訂閱

免費版和付費版有什麼區別?

免費版提供基本功能和有限的使用次數,適合初步嘗試或輕度使用。付費訂閱提供無限次使用、更長的音頻處理時長、高級編輯功能、更快的處理速度、優先客戶支持,以及無水印導出等特權。詳細比較請查看我們的價格頁面。

如何取消我的訂閱?

您可以隨時在賬戶設置中的「訂閱管理」部分取消訂閱。取消後,您的訂閱將持續到當前計費週期結束,之後將不再自動續費。您仍然可以使用免費版功能,但會失去付費版特權。

是否提供退款?

我們提供30天退款保證。如果您在訂閱後30天內對服務不滿意,可以聯繫我們的客戶支持申請全額退款。30天後的退款請求將根據具體情況評估。

支持哪些支付方式?

我們接受信用卡(Visa、MasterCard、American Express、JCB)、PayPal、支付寶、微信支付等多種支付方式。企業客戶也可以申請發票付款。

🛠️技術問題

為什麼我的音頻處理任務一直處於等待狀態?

處理時間取決於文件大小、複雜度和當前服務器負載。大文件或高峰期可能需要較長等待時間。如果任務超過30分鐘仍然處於等待狀態,可能是網絡問題或系統故障,建議刷新頁面或重新提交任務。如問題持續,請聯繫技術支持。

如何提高AI音樂生成的質量?

提高AI音樂生成質量的關鍵是提供明確的參數指導。嘗試指定具體的音樂風格、情緒、樂器組合和節奏。使用高級選項如音高範圍、和弦進行和調式也有助於獲得更滿意的結果。另外,生成多個版本並結合它們的優點來創建最終作品也是一個實用技巧。

我的瀏覽器無法加載應用程序,應該怎麼辦?

首先嘗試刷新頁面或清除瀏覽器緩存。確保您使用的是最新版本的Chrome、Firefox、Safari或Edge瀏覽器。禁用廣告攔截器和隱私插件,因為它們可能干擾應用功能。如果問題仍然存在,請嘗試使用不同的瀏覽器或設備訪問,並聯繫我們的技術支持提供詳細的錯誤信息。

👤賬戶管理

如何更改我的賬戶密碼?

登錄後,導航到「賬戶設置」頁面,在「安全」部分點擊「更改密碼」按鈕。您需要輸入當前密碼和新密碼以完成更改。如果您忘記了密碼,可以在登錄頁面使用「忘記密碼」選項發送重置鏈接到您的註冊郵箱。

我可以在多台設備上使用同一個賬戶嗎?

是的,您可以在多台設備上使用同一個賬戶登錄我們的平台。我們不限制登錄設備的數量,但同一賬戶在同一時間的並發活躍處理任務數可能受到限制,具體取決於您的訂閱計劃。

如何刪除我的賬戶和數據?

要刪除您的賬戶,請登錄後前往「賬戶設置」,滾動到底部找到「刪除賬戶」選項。點擊後,系統會要求您確認此操作並可能需要輸入密碼。賬戶刪除是永久性的,將移除所有個人信息和上傳的內容。如需在刪除前導出您的數據,請使用各工具中的導出功能。

沒有找到您需要的答案?

我們的支援團隊隨時準備幫助您解決任何問題