Política de Privacidad

Melogen AI (en adelante "nosotros", "nos" o "nuestro") respeta y protege la privacidad de los usuarios. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal. Cuando utiliza nuestro sitio web y servicios, confía en que manejamos su información de manera adecuada. Nos tomamos esta confianza muy en serio y estamos comprometidos a proteger su privacidad y seguridad.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Usted Proporciona Directamente

Cuando crea una cuenta, utiliza nuestros servicios, participa en encuestas, completa formularios o se comunica con nosotros, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de identidad: como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, etc.
• Información de cuenta: como nombre de usuario, contraseña (encriptada), etc.
• Información de transacciones: como historial de compras, dirección de facturación, método de pago, etc.
• Comentarios de usuarios: como opiniones, sugerencias y comentarios que proporciona.
• Contenido que crea o carga: como obras musicales que crea utilizando nuestras herramientas de creación musical.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando utiliza nuestro sitio web y servicios, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluyendo:

• Información del dispositivo: como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, etc.
• Información de uso: como páginas visitadas, enlaces clicados, funciones utilizadas, tiempo de permanencia, etc.
• Información de ubicación: como ubicación geográfica aproximada basada en la dirección IP.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar y almacenar información. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Podemos utilizar la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Procesar sus transacciones y gestionar su cuenta.
• Responder a sus solicitudes, preguntas y comentarios.
• Enviar notificaciones de servicio, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
• Enviar información de marketing y promocional, con su consentimiento.
• Analizar y monitorear el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
• Detectar, prevenir y abordar fraudes, accesos no autorizados y otros comportamientos inapropiados.
• Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

3. Compartir y Divulgación de Información

No vendemos su información personal. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a proporcionar servicios, como proveedores de almacenamiento en la nube, procesadores de pagos, proveedores de servicio al cliente, etc.
• Cumplimiento y requisitos legales: Podemos divulgar su información si lo exige la ley, una orden judicial o una agencia gubernamental.
• Protección de derechos: Podemos divulgar información para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios u otros.
• Transferencias comerciales: Si participamos en una fusión, adquisición, venta de activos u otra transferencia comercial, su información puede transferirse como parte de los activos transferidos.
• Con su consentimiento: Podemos compartir su información de otras maneras con su consentimiento.

4. Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra pérdida accidental, acceso no autorizado, uso, alteración y divulgación. Estas medidas incluyen encriptación de datos, control de acceso, auditorías de seguridad, etc. Sin embargo, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos por proteger su información, ningún método de transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

5. Retención de Datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Cuando ya no necesitemos procesar su información personal, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.

6. Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de las leyes aplicables en su región, puede tener los siguientes derechos:

• Acceder, corregir o eliminar su información personal.
• Restringir u oponerse a nuestro procesamiento de su información personal.
• Portabilidad de datos (es decir, recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina).
• Retirar su consentimiento (si procesamos información basándonos en su consentimiento).
• Presentar una queja ante una autoridad de supervisión de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto proporcionada en la sección "Contáctenos" a continuación.

7. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 16 años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos y tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros registros.

8. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. La Política de Privacidad actualizada se publicará en nuestro sitio web con la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Si realizamos cambios significativos en la Política de Privacidad, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o cómo manejamos su información personal, contáctenos en: